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消费者权益保护投诉电话是12315。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用产品或者接受服务,与运营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔以及要求处理问题等行为。为了规范我国工商行政管理
消费保投诉流程:1、提交投诉 消费者在消费保平台(APP或官网)利用扫码或文字填写,发表投诉诉求。2、专员审核 投诉受理专员对投诉人以及投诉讯息真实性还有可操作性开展审核。3、投诉受理 经审核利用的投诉,正式进入解决流程。4